Deskripsi Masalah:

Shopee merupakan platform e-commerce yang sudah tidak asing dalam kehidupan kita, bahkan bagi sebagian kalangan platform ini sulit dipisahkan dari kehidupan sehari-hari. Platform yang berpusat di Singapura ini tidak pernah berhenti dalam menciptakan inovasi, tak terkecuali meluncurkan penerapan layanan berlangganan digital (subscription service) melalui program Shopee VIP.

Dalam program Shopee VIP ini, perusahaan menawarkan berbagai keuntungan eksklusif kepada para penggunanya, seperti potongan harga, voucher gratis ongkir, dan akses prioritas terhadap promo tertentu. Untuk bisa mengaktifkan langganan Shopee VIP, pengguna bisa mengaktifkan salah satu paket yang ditawarkan Shopee, yakni:

1. Paket 1 bulan seharga Rp. 14.900;
   1. Paket 3 bulan seharga Rp. 29.900;
   1. Paket 6 bulan seharga Rp. 39.900 (harga di setiap akun bisa berbeda).1

Adapun benefit yang didapatkan pengguna Shopee VIP ialah:2

1  https://help.shopee.co.id/s/article/ShopeeVIP

2 https://shopee.co.id/m/voucher

Salah satu fitur utama Shopee VIP adalah fasilitas gratis ongkir. Hal ini membantu pengguna mengurangi biaya pengiriman, terutama untuk barang yang dikirim dari egula jauh, sehingga transaksi menjadi lebih efisien dan ekonomis.

2. Berbagai macam Voucher Diskon dan Promo Khusus

Pengguna Shopee VIP memperoleh akses ke berbagai voucher diskon yang diperbarui secara berkala. Voucher ini bisa digunakan untuk belanja berbagai produk di Shopee maupun memesan makanan melalui Shopee Food yang mana promo eksklusif ini hanya tersedia bagi anggota VIP, sehingga memberikan keuntungan tambahan dibandingkan pengguna regular

3. Layanan Pelanggan Prioritas

Anggota Shopee VIP mendapatkan akses ke layanan pelanggan prioritas, termasuk penanganan keluhan dan pertanyaan lebih cepat. Fitur ini menambah kenyamanan bagi pengguna dalam bertransaksi.

Karakteristik Benefit3

Perlu dipahami bahwa tidak semua keuntungan Shopee VIP bersifat tetap atau selalu sama. Secara umum, benefit dapat dibagi menjadi dua jenis:

1. Benefit tetap

Benefit tetap, merupakan keuntungan utama yang hampir selalu tersedia dan biasanya ditampilkan sejak awal, seperti gratis ongkir, akses voucher eksklusif, dan layanan prioritas.

2. Benefit dinamis (berubah-ubah)

Sebagian voucher dan promo bersifat tidak tetap. Jumlah, jenis, dan nilainya dapat berbeda pada tiap pengguna maupun periode waktu tertentu. Hal ini dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti riwayat belanja, lokasi pengguna, serta promo yang sedang berlangsung.

Dengan demikian, beberapa penawaran seperti diskon besar, voucher makanan, atau promo khusus (misalnya harga Rp. 1) tidak selalu muncul secara tetap, melainkan mengikuti sistem personalisasi dan kampanye promosi yang aktif.

Tidak berhenti di situ, pihak Shopee juga menerapkan mode perpanjang otomatis, yang mana ketika masa berlangganan sudah habis maka saldo Shopee akan berkurang secara otomatis guna membayar langganan berikutnya. Sehingga untuk menghindari hal ini seseorang harus memilih “batalkan berlangganan” supaya tidak melanjutkan berlangganan yang diaktifkan otomatis oleh pihak Shopee.

Singkatnya, Shopee VIP menawarkan berbagai bonus dan potongan harga. Syarat dan ketentuan demikian sudah dijelaskan oleh pihak Shopee saat hendak berlangganan. Pihak customer dapat melihat terlebih dahulu keuntungan yang ia miliki. Untuk ilustrasinya sebagaimana berikut ini:

3 https://shopee.co.id/m/shopeefood-vip

Fokus kajian :

1. Pengguna (pelanggan) membayar sejumlah uang tertentu kepada Shopee untuk memperoleh akses terhadap paket benefit selama periode yang disepakati — menjadikan transaksi ini bercorak akad ijarah atas manfaat atau jasa tertentu.
2. Sebagian benefit bersifat tetap dan jelas (gratis ongkir, layanan prioritas), sedangkan sebagian lain bersifat dinamis dan tidak pasti jumlah maupun nilainya, sehingga terdapat potensi unsur gharar (ketidakjelasan objek manfaat) dalam akad.
3. Shopee menerapkan mekanisme perpanjangan otomatis, di mana pembayaran berikutnya dilakukan tanpa ijab qabul baru dari pengguna, kecuali pengguna secara aktif membatalkannya terlebih dahulu.
4. Syarat dan ketentuan program, termasuk sifat dinamis sebagian benefit, telah diinformasikan oleh Shopee sebelum akad dilakukan, sehingga perlu dikaji apakah hal ini sudah memenuhi syarat kejelasan objek (ma’qud ‘alaih) dalam akad.

Pertanyaan :

A. Bagaimana hukum berlangganan Shopee VIP?

A. Hukum berlangganan Shopee VIP diperbolehkan, sedangkan biaya yang dikeluarkan member berstatus uang kompensasi atas izin akses benefit yang disediakan.

REFERENSI
1.  حاشية ابن قاسم على تحفة المحتاج 1٤٢/٦	٢.  اسعاد الرفيق ج ٢ ص 151
3.	٤.

.1 حاشية ابن قاسم على تحفة المحتاج 1٤٢/٦

)قوله نعم يجوز دخول الحمام بأجرة إجماعا الخ(

انظر صورة المعاقدة الصحيحة على دخول الحمام مع تعدد الداخلين فانه مثلا لو قال استأجرت منك هذا الحمام بكذا وقدر مدة استحق منفعة جميعه فلا يمكن المعاقدة مع غيره أيضا أو لم يقدر مدة فبعد تسليم الصحة يستحق منفعة الجميع أيضا ولا تمكن المعاقدة مع غيره ولعل من صورها أذنت لك في دخول الحمام بدرهم فيقبل أو ائذن لي في دخول الحمام بدرهم

فيقول أذنت فليتأمل

.٢ اسعاد الرفيق ج ٢ ص 151

(أو استرضاء) فيه أى طلب منه البراءة منه قال السحيمى ولو براءة مجهولة عند أبى حنيفة ومالك وأما عندنا فلا تصح من المجهول بناء على أن الإبراء تمليك المدين الدين فيشترط علمهما به إلا فى إبل الدية ومن ذلك الغيبة فلا بد من ذكر اللفظ الواقع منه ومن وقع عنده لاختلاف الغرض بذلك ولا أثر لإبراء الوارث فأن تعذر بموته أو تعسر لنحو غيبة طويلة استغفر له ليصل إليه من جهته حسنات عسى تعدل سيا ته وتكون سببا للعفو عنه وكذا من لم تبلغه الغيبة يكفى فيها الاستغفار والتوبة ولا يجوز إعلام المغتاب إذا خشى ضررا به على نفسه أو غيره قال السيوطى ولو لم يرض صاحب الحق فى نحو الغيبة إلا ببذل مال كان للتائب بذله سعيا فى خلاص ذمته والغبطة فى ذلك له ومحل التوقف على الاسترضاء والاستبراء ما لم يخش زيادة غيظ أو تحريك فتنة وإلا بأن خاف ضررا على نفسه أو غيره فليرغب إلى الله تعالى أن يرضيه عنه ويكثر الاستغفار له